O papel da reputação do cartório na atração de talentos

Cartórios com boa reputação recebem mais candidatos, melhores candidatos e têm menos rotatividade. Cartórios com imagem ruim ficam meses com vaga aberta, contratam por desespero e pagam caro por isso depois. A reputação do cartório no mercado de trabalho não é detalhe de RH. É estratégia de gestão.

Por que a reputação importa na hora de contratar?

A resposta direta: porque quem está procurando emprego pesquisa antes de mandar currículo.

Foto: KATRIN BOLOVTSOVA / Pexels

Um candidato experiente, que já trabalhou em cartório e sabe o que o setor exige, não manda currículo às cegas. Ele pergunta pra colegas, busca o nome do cartório no Google, observa como o titular se porta nas associações do setor. Se o que encontrar for silêncio total ou relatos negativos, ele vai priorizar outra oportunidade.

Resultado: sobram os candidatos com menos critério, e o cartório contrata por falta de opção.

O que forma a reputação de um cartório como empregador?

Os itens abaixo mostram o que os profissionais do setor observam antes de aceitar (ou procurar) uma vaga. E sim, eles conversam entre si.

1. Como o cartório trata quem sai

A forma como um titular conduz desligamentos diz muito. Rescisão calculada errado, FGTS recolhido fora do prazo, saldo de salário atrasado: esses episódios circulam rápido entre escreventes, principalmente em cidades menores, onde o setor é mais conectado.

Quem foi bem tratado na saída fala bem. Quem foi mal tratado fala mais ainda. E agora fala em grupos, em fóruns, nas próprias redes de relacionamento do setor. Cumprir bem as obrigações trabalhistas não é só questão legal. É a base da reputação.

2. Se o cartório investe em quem fica

Treinamento, atualização, participação em cursos oferecidos pela Corregedoria ou pelas associações do setor: tudo isso envia um sinal claro de que o titular enxerga o escrevente como profissional, não como peça substituível.

Cartório que forma seu time atrai candidato que quer crescer. E candidato que quer crescer tende a performar melhor e ficar mais tempo.

3. A clareza sobre cargos e salários

Anúncio de vaga sem salário, entrevista sem clareza sobre funções, proposta que muda entre a conversa e a assinatura do contrato: tudo isso já é reputação negativa antes de contratar. O candidato percebe quando o processo é profissional ou quando é improvisado.

Definir um plano de cargos e salários mínimo, mesmo que simples, e comunicar isso com transparência na seleção já posiciona o cartório acima da média do setor.

4. O ambiente interno que vaza pra fora

O clima do cartório não fica confinado entre as paredes. Quando há muita rotatividade, os candidatos percebem: a mesma vaga reaparece todo semestre, sempre com urgência. Quando o ambiente é estável, o profissional que saiu por razão legítima (mudança de cidade, concurso público, vida pessoal) ainda recomenda o lugar.

Ambientes com sobrecarga crônica, comunicação ruim entre titular e equipe ou falta de critério nas promoções produzem saída de pessoas boas. E isso aparece no mercado.

5. A presença (ou ausência) do cartório no setor

Titular que participa de associações como a Anoreg-BR, que aparece em eventos do setor, que tem serventias bem avaliadas nos órgãos corregedores: esse cartório tem nome reconhecido. Candidatos qualificados buscam ativamente esse tipo de ambiente porque sabem que ali há estrutura, há organização.

Não é sobre vaidade institucional. É sobre sinal de credibilidade pra quem está avaliando onde vai trabalhar.

6. A qualidade do processo seletivo em si

O processo de seleção é a primeira experiência real que o candidato tem com o cartório como empregador. Entrevista desmarcada de última hora, sem retorno após semanas, feedback inexistente mesmo para quem foi até a etapa final: tudo isso forma opinião.

Um processo bem conduzido, mesmo que simples, transmite respeito pelo tempo do candidato. E respeito, no setor cartorário, é moeda valorizada. Inclusive, publicar vagas em plataformas especializadas como o portal de vagas para cartórios já sinaliza ao candidato que o processo é organizado.

7. O que o candidato encontra quando busca o cartório online

Google, Reclame Aqui, grupos profissionais do setor: o candidato pesquisa. Um cartório sem presença nenhuma gera dúvida. Um cartório com reclamações reiteradas de usuários sobre atendimento também diz algo sobre como é trabalhar lá.

Não é necessário ter estratégia de marketing elaborada. Mas ter informações básicas atualizadas e responder reclamações com seriedade já faz diferença.

E na visão de quem está procurando vaga?

Para o candidato, especialmente aquele que já tem experiência no setor, a reputação do cartório é filtro antes mesmo de enviar o currículo. Quem já trabalhou em cartório mal gerido sabe o custo disso: acúmulo de função, insegurança sobre verbas trabalhistas, sem perspectiva de crescimento. Esses profissionais pesquisam mais, perguntam mais e aceitam proposta pior se o ambiente for melhor.

Isso significa que o cartório com boa reputação tem poder de negociação diferente na contratação. Não precisa necessariamente pagar o maior salário do mercado para atrair bom profissional. Precisa ser reconhecido como lugar sério, estável e que trata bem quem trabalha lá. Quem quer encontrar esse tipo de oportunidade pode cadastrar currículo no portal e ser localizado por cartórios com esse perfil.

Como o cartório constrói reputação de empregador na prática?

• Cumprir pontualmente todas as obrigações trabalhistas, sem exceção

• Ter critérios claros de cargos e remuneração, mesmo que simples

• Investir em capacitação contínua da equipe

• Conduzir processos seletivos com respeito ao candidato

• Manter baixa rotatividade (ela fala por si)

• Participar ativamente das associações e eventos do setor

• Tratar bem quem sai, não só quem fica

Nenhum desses itens exige orçamento grande. Exige postura consistente ao longo do tempo. Reputação é o acúmulo de decisões pequenas tomadas com regularidade, e não uma campanha que se faz de vez em quando.

O blog do Vagas Para Cartórios traz regularmente conteúdo sobre gestão de pessoas no setor extrajudicial. Veja outros artigos sobre contratação, retenção e estrutura de equipes nos cartórios brasileiros.

Pronto para colocar sua vaga na frente dos candidatos certos?

Se o seu cartório tem estrutura, respeita seus colaboradores e quer contratar com mais qualidade, o próximo passo é simples: cadastre seu cartório no Vagas Para Cartórios e publique sua vaga para um público especializado no setor extrajudicial. O candidato que conhece cartório já vai chegar com o perfil certo.